Аккаунт и оплата
Безопасность аккаунта SLARP
Поддержка SLARP никогда не спрашивает пароли, коды входа, данные карты и ключ целиком, а установщик скачивается только с slarp.gg. Если кто-то просит такое «от имени SLARP» — это мошенники.
Коротко
- Официальные адреса: slarp.gg, play.slarp.gg, ai.slarp.gg, forum.slarp.gg, wiki.slarp.gg; поддержка — только @SlarpSup.
- Мы никогда не спрашиваем пароли, коды входа, коды Steam Guard, данные карты и ключ SLARP целиком.
- Установщик — только с slarp.gg/play, с цифровой подписью.
- Для пополнения Steam нужен только логин, пароль — никогда.
Официальные адреса#
| Что | Адрес |
|---|---|
| Сайт и магазин | slarp.gg |
| Кабинет | play.slarp.gg |
| Нейро | ai.slarp.gg, бот @slarpaibot |
| Форум | forum.slarp.gg |
| Вики | wiki.slarp.gg |
| Поддержка | @SlarpSup в Telegram |
Проверяй адрес в строке браузера перед вводом кода входа. Похожие адреса с лишними буквами, дефисами или другой доменной зоной — не наши.
Что мы никогда не спрашиваем#
- Пароли — от SLARP, Steam, почты или Telegram.
- Коды входа и подтверждения, коды двухфакторной защиты и Steam Guard.
- Данные банковской карты.
- Ключ SLARP целиком — поддержке хватает последних 4 знаков (в приложении и кабинете ключ виден как
SLARP-…AB12). - Удалённый доступ к компьютеру.
- Коды купленных карт и подписок целиком.
Поддержке достаточно номера заказа (S-XXXXXXX), номера отчёта из приложения (R-XXXXXXXX) и последних знаков ключа или кода.
Поддельные установщики#
- Скачивай SLARP только с slarp.gg/play. Файлы «SLARP» из чатов, файлообменников и «сборок» могут содержать вредоносный код.
- При запуске Windows показывает издателя программы: у настоящего установщика он подтверждён цифровой подписью. Если издатель не указан или неизвестен — не запускай файл. Как проверить подпись — в статье Установка и первый запуск.
- Обновления приходят через кнопку «Обновить» в самом приложении.
Если аккаунт взломан или что-то подозрительно#
- Войди в кабинет play.slarp.gg и посмотри список компьютеров — отвяжи незнакомые.
- Смени пароль от почты, к которой привязан аккаунт, и проверь, кто имеет доступ к твоему Telegram (Настройки → Устройства).
- Напиши в поддержку @SlarpSup с того же Telegram или почты, что привязаны к аккаунту. Не присылай пароли и коды.
Частые вопросы
Мне написали «из поддержки SLARP» и просят код из письма. Что делать?
Ничего не отправляй: это мошенники. Настоящая поддержка — только @SlarpSup, и она никогда не просит коды входа и пароли.
Безопасно ли входить через Telegram?
Да, если вход идёт через официального бота @SlarpBot, а начинаешь ты его на сайте slarp.gg. Проверяй адрес сайта и имя бота.
Где посмотреть, на каких компьютерах выполнен вход?
В кабинете play.slarp.gg, в списке компьютеров тарифа. Там же можно отвязать старый или незнакомый компьютер.