SLARP

Ускоритель

Если SLARP не работает

Большинство проблем с SLARP решается за минуту: проверить значок в трее, перезапустить игру при включённом SLARP или войти заново. Если не помогло — отправь отчёт из приложения и пришли его номер в поддержку.

·4 мин чтения·Markdown

Коротко

  • При запуске Windows спрашивает права администратора — без них SLARP не сможет вести трафик игры.
  • Если окна нет, проверь значок в трее (стрелка «^» справа внизу): SLARP может уже работать.
  • Игра запущена до подключения — перезапусти её, не отключая SLARP.
  • «Сообщить о проблеме» отправляет отчёт сам и показывает его номер R-… — пришли его в @SlarpSup.

SLARP не запускается или окно не появляется#

  • Подтверди запрос Windows. При запуске появляется запрос прав администратора — нажми «Да». Если отказался, в окне будет кнопка перезапуска с правами.
  • Проверь трей. SLARP мог уже запуститься (например, вместе с Windows) и свернуться к часам. Нажми стрелку «^» справа внизу и открой окно кликом по значку SLARP. Повторный запуск ярлыка просто покажет уже открытую копию.
  • Белое окно в первые секунды — приложение ещё загружается. Подожди 20–30 секунд, особенно сразу после включения компьютера.
  • Установщик не продолжает на чистой Windows. SLARP нужен компонент Microsoft WebView2. Установи его с сайта Microsoft (WebView2 Runtime, «Evergreen Bootstrapper») и запусти установщик SLARP снова.
  • Антивирус удалил файл. Скачай установщик с slarp.gg/play и поставь поверх — настройки сохранятся.

Игра не ускоряется#

  1. Проверь, что игра в списке и её плитка включена. Выключенная плитка означает, что игра идёт напрямую, мимо SLARP.
  2. Перезапусти игру при включённом SLARP. Если игру запустили раньше подключения, её соединения остаются на прежнем пути. Приложение подскажет: «Перезапусти игру, не отключая SLARP».
  3. Сравни пинг в самой игре с включённой и выключенной плиткой игры — это честное «до и после».
  4. Помни, что SLARP работает по замеру. Если прямой путь до сервера уже лучший, игра идёт напрямую, и пинг не изменится — это нормально.

Игры, которой нет в списке, можно добавить вручную. Какие игры поддерживаются — в статье Игры, которые поддерживает SLARP.

Пропал голосовой чат#

Когда SLARP переподключается — ты сменил маршрут, нажал «Переподключить» или обновил приложение, — соединения создаются заново, и голосовой чат игры может оборваться. Зайди в голосовой канал снова. Чтобы этого не было, меняй маршрут и обновляй SLARP между матчами, а не во время игры.

Игра ругается на античит#

В меню игры в SLARP выбери «Не ускорять (напрямую)» и нажми «Сообщить о проблеме». SLARP не встраивается в игру и не меняет её файлы, но за правила античита отвечают издатели. Подробнее — в статье Античит и безопасность.

Не получается войти#

  • Код с почты не пришёл — подожди пару минут, проверь «Спам» и запроси код ещё раз. Можно войти через Telegram.
  • Вход из приложения открывает сайт: подтверди вход там и не закрывай окно приложения, пока оно ждёт подтверждения.
  • Лимит компьютеров — каждый компьютер занимает место в тарифе. Старый компьютер можно отвязать в кабинете play.slarp.gg.

Как отправить отчёт в поддержку#

  1. В приложении нажми «Сообщить о проблеме» (в настройках или в меню игры).
  2. В поле заметки напиши игру, сервер или город и что случилось.
  3. Отчёт уйдёт сам, а на экране появится номер вида R-XXXXXXXX.
  4. Пришли этот номер в @SlarpSup вместе с пингом без SLARP и со SLARP.

В отчёте закрашены ключ, почта и идентификаторы компьютера. Если отправка не удалась, приложение сохранит файл отчёта на Рабочий стол — пришли его в поддержку.

Частые вопросы

Почему пинг со SLARP не изменился?

SLARP выбирает путь по замеру. Если прямой маршрут до сервера уже лучший, игра идёт напрямую и пинг остаётся прежним. Сильнее всего SLARP помогает со скачками, потерями и неудачными маршрутами до далёких серверов.

SLARP пишет «Недоступно в вашей стране» — что это?

SLARP оптимизирует пинг и джиттер в онлайн-играх, которые тебе доступны. Доступ к сервисам, недоступным в регионе, он не обеспечивает.

Где посмотреть версию SLARP и обновиться?

Версия видна в настройках приложения. Когда выходит обновление, в приложении появляется кнопка «Обновить».

Нужно ли присылать пароль или ключ целиком?

Нет. Поддержка никогда не спрашивает пароли, коды входа и ключ целиком — хватит номера отчёта, номера заказа или последних знаков ключа.

УскорительУстановка и первый запуск SLARPКак скачать и установить ускоритель SLARP на Windows 10 и 11, войти в аккаунт, запустить 72 часа бесплатно, добавить игру и обновить приложение. Что с Android и iPhone.УскорительАнтичит и безопасность SLARPКак ускоритель SLARP работает с играми с античитом: не встраивается в игру, не ставит драйвер перехвата на её трафик, не меняет файлы. Что делать, если игра ругается.Аккаунт и оплатаАккаунт SLARP, оплата и поддержкаКак устроен аккаунт SLARP: один аккаунт для ускорителя, Нейро, магазина и форума, кабинет play.slarp.gg, способы оплаты, возвраты, удаление аккаунта и поддержка в Telegram.Аккаунт и оплатаБезопасность аккаунта SLARPКак защитить аккаунт SLARP: официальные адреса и поддержка, как отличить поддельный установщик, чего мы никогда не спрашиваем и что делать, если аккаунт взломан.