# Частые вопросы о SLARP

Короткие ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. В каждом ответе — ссылка на подробную статью.

Адрес: https://wiki.slarp.gg/faq/ · Обновлено: 2026-10-12

**Коротко:**

- **Ускоритель:** Windows 10 и 11, 72 часа бесплатно без карты, затем от 149 ₽ в месяц за компьютер.
- **Нейро:** чат с моделями ИИ на рублёвом балансе без подписки, новому аккаунту — 50 ₽.
- **Магазин:** пополнение Steam по логину от 100 ₽, игровая валюта, карты и подписки.
- **Поддержка:** [@SlarpSup](https://t.me/SlarpSup) в Telegram, на русском.

## Общее

Все продукты SLARP работают на одном аккаунте: ускоритель, Нейро, магазин и форум. Подробнее — в статье [Что такое SLARP](https://wiki.slarp.gg/about/), а термины — в [словаре](https://wiki.slarp.gg/glossary/).

## Частые вопросы

### Что такое SLARP?

Сервис для игроков: ускоритель игр для Windows, Нейро — чат с моделями ИИ, магазин и форум на одном аккаунте. Подробнее — [Что такое SLARP](https://wiki.slarp.gg/about/).

### Сколько стоит ускоритель SLARP?

Первые 72 часа бесплатно, один раз на аккаунт, без карты. Дальше Solo — 199 ₽ в месяц за один компьютер, Duo — 299 ₽ за два, Team — 149 ₽ за компьютер от трёх до десяти; за 3, 6 и 12 месяцев скидка 10, 20 и 30 %. Подробнее — [Тарифы, пробный период и оплата](https://wiki.slarp.gg/accelerator/pricing/).

### Снизит ли SLARP пинг?

SLARP оптимизирует пинг и джиттер на маршруте до игрового сервера: подбирает узел, следит за соединением весь матч и при обрыве ищет запасной путь. Насколько изменится цифра, зависит от провайдера и сервера, поэтому проверь в своей игре бесплатно. Подробнее — [Как работает ускоритель](https://wiki.slarp.gg/accelerator/how-it-works/).

### Забанят ли меня за ускоритель?

SLARP не встраивается в игру, не меняет её файлы и не ставит драйвер перехвата на её трафик. За правила античита отвечают издатели игр; если игра на что-то ругается, выбери в SLARP «Не ускорять (напрямую)» и сообщи о проблеме. Подробнее — [Античит и безопасность](https://wiki.slarp.gg/accelerator/anticheat/).

### На каких устройствах работает ускоритель?

На компьютерах с Windows 10 и 11. Приложение для Android пока доступно только тестерам, для iPhone приложения нет. Подробнее — [Установка и первый запуск](https://wiki.slarp.gg/accelerator/install/).

### Какой пинг нормальный для игр?

Для соревновательных шутеров хорошо до 40–50 мс, для MOBA — до 60–80 мс, для MMO и стратегий нормально и 100 мс. Важнее стабильность: скачки и потери пакетов мешают сильнее высокого пинга. Подробнее — [Какой пинг нормальный](https://wiki.slarp.gg/accelerator/good-ping/).

### Почему пинг скачет при хорошем интернете?

Чаще всего из-за Wi-Fi, фоновых загрузок или неудачного маршрута до сервера. Что проверить по шагам — [Как снизить пинг в играх](https://wiki.slarp.gg/accelerator/how-to-lower-ping/).

### SLARP не запускается или игра не ускоряется — что делать?

Проверь значок SLARP в трее, перезапусти игру при включённом SLARP и убедись, что плитка игры включена. Не помогло — нажми «Сообщить о проблеме» и пришли номер отчёта в поддержку. Подробнее — [Если SLARP не работает](https://wiki.slarp.gg/accelerator/troubleshooting/).

### Что такое Нейро и сколько он стоит?

Чат с моделями ИИ — GPT, Claude, Gemini, DeepSeek и другими — на [ai.slarp.gg](https://ai.slarp.gg/) и в Telegram [@slarpaibot](https://t.me/slarpaibot). Подписки нет: пополняешь рублёвый баланс, после ответа списывается его фактическая стоимость. Новому аккаунту — 50 ₽ на 30 дней. Подробнее — [Баланс, цены и подарок](https://wiki.slarp.gg/neuro/pricing/).

### Какую нейросеть выбрать?

Если не хочется разбираться, оставь режим «Авто» — он сам выберет модель под задачу. Для текстов хорош Claude Sonnet 5.5, для кода — Kimi K2.7 Code, для длинных документов — Gemini 3.1 Pro. Подробнее — [Какую нейросеть выбрать](https://wiki.slarp.gg/neuro/which-model/).

### Умеет ли Нейро рисовать картинки?

Да: напиши «нарисуй …», и Нейро нарисует картинку, а ещё может отредактировать загруженное фото. Подробнее — [Картинки в Нейро](https://wiki.slarp.gg/neuro/images/).

### Как пополнить Steam через SLARP?

В магазине выбери «Пополнение Steam», введи логин Steam (не никнейм и не почту) и сумму от 100 до 15 000 ₽. Пароль не нужен. Подробнее — [Как пополнить Steam из России](https://wiki.slarp.gg/store/steam-topup/).

### Как оплатить SLARP?

Ускоритель и Нейро — СБП, картами «Мир», криптовалютой и звёздами Telegram; способы оплаты в магазине показываются на странице оплаты товара. Оплата разовая, автосписаний нет. Подробнее — [Аккаунт, оплата и поддержка](https://wiki.slarp.gg/account/).

### Можно ли вернуть деньги?

Возврат проходит по правилам [политики возврата](https://slarp.gg/refund-policy/): заявку проверяет поддержка. Неизрасходованный платный остаток Нейро не сгорает и возвращается через поддержку.

### Как связаться с поддержкой?

Напиши в Telegram [@SlarpSup](https://t.me/SlarpSup) — поддержка отвечает на русском. Поддержка никогда не просит пароли, коды входа и данные карты. Подробнее — [Безопасность аккаунта](https://wiki.slarp.gg/account/security/).